Духовой шкаф ILVE – выбивает пробки, автомат, УЗО

1) Клиент звонит диспетчеру или отправляет форму интернет-заявки
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Илве.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для уточнения иных тонкостей заявки.

3) В процессе разговора ваш мастер Подробно должен записать:

1. ваш адрес
2. нужное Вам время приезда
3. марку/модель прибора - дабы сразу привезти с собою необходимые запасные детали Ильве

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент платит только диагностику.
7) Наконец, мастер устранил неполадки прибора Ilve. Удовлетворенный качеством потребитель платит согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Ilve за один визит, мастер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас наблюдаемые симптомы поломки, набор которых помогает определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приезжает подготовленным – с наличием востребованных узлов Илве и инструментов для установки.