Духовой шкаф ILVE : не работает

1) Клиент звонит диспетчерской службе или высылает форму онлайн-заказа
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения иных тонкостей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер Ильве.

3) В процессе разговора мастер, обычно, должен прояснить:

1. марку/модель прибора - он должен привезти с собой необходимые запчасти Илве
2. адрес
3. нужное посетителю время начала ремонта

Часто сервис-мастер уже по телефону может сразу понять причину поломки и сориентировать потребителя в цене работ.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По ее завершении он озвучивает клиенту конечную цену.
6) В случае согласия сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. Иначе, клиент оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервис-мастер устранил поломки техники ILVE. Довольный результатом клиент оплачивает согласованную работу.

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы отремонтировать кухонный прибор Илве за единственный приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре выясняет у Вас наблюдаемые признаки поломки, набор которых помогает выявить самые возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит во всеоружии – с наличием всевозможных компонентов Ilve и инструментарием для монтажа.