1) Заказчик звонит нашему координатору или заполняет форму онлайн-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка была сделана online, то наш координатор - для согласования обстоятельств заказа.
- если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Ilve.
3) В ходе разговора назначенный вам мастер, обычно, должен прояснить:
- удобное заказчику время визита
- марку+модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собой все детали Илве
- адрес
Иногда мастер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер в первую очередь делает диагностику.
5) По результатам диагностики он сообщает заказчику финальную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал поломки техники
ILVE.
Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.
Сервисный центр Ильве предоставляет профессиональные услуги по пост-гарантийному ремонту и профилактике техники нижеследующих типов:
Выезд мастеров на дом до позднего вечера, а в особенных случаях и ночью.
Мы готовы ремонтировать так, как это удобно потребителям.
Отправьте форму заявки на ремонт или позвоните диспетчеру! 
